취소·환불 규정

시행일 2026-05-19 · 표준 초안 — 정식 서비스 전 법률 검토 필요.

1. 사장(선결제 게시물)

· 게시물 결제 자금은 해당 게시물에만 귀속되며 다른 게시물로 이전할 수 없습니다.
· 승인된 슬롯만 차감(지급)되고, 미사용 슬롯분은 게시물 마감 시 전액 환불됩니다.
· 환불은 영업일 익일 이내 결제수단으로 처리됩니다(PG 연동 시 자동, 미연동 베타 기간에는 분리계좌에서 수동 처리).
· 진행 중(대화·방문·증빙제출)인 슬롯이 있으면 그 건이 종료된 뒤 마감·환불할 수 있습니다.

2. 매칭 취소

· 증빙 제출 전에는 사장이 매칭을 취소할 수 있고, 해당 슬롯은 반환됩니다.
· 증빙 제출 이후에는 사장이 단독 취소할 수 없으며, 분쟁은 관리자 중재로 정산 또는 반려(환불) 처리됩니다.

3. 이용자(돈벌사람) 적립·출금

· 리뷰가 승인되면 적립되며, 출금 신청 시 소득세법에 따른 3.3% 원천징수 후 본인 명의 계좌로 지급됩니다.
· 출금이 거절되면 적립 포인트는 전액 환원됩니다.
· 정식 본인인증(PASS/NICE) 연동 전에는 현금 출금이 제한될 수 있습니다(적립은 가능).

4. 환불 불가/제한

이미 정상 승인·정산 완료된 리뷰 건은 환불 대상이 아닙니다. 허위·부정 이용으로 확인된 건은 정산에서 제외됩니다.

5. 문의

에스지허브 · [email protected] · 010-7932-4717